Soporte Técnico Informático
Para obtener el óptimo rendimiento de su equipamiento informático, el mismo necesita estar controlado y disponer de un soporte técnico confiable, seguro y capacitado, que acuda al instante ante su requerimiento.
Somos el soporte técnico informático que necesitas. ¿Tienes 1 computadora, 2, 5 ó más? Evita costos estructurales y de personal. Tenemos un plan a tu medida, todas nuestras pólizas incluyen:
Soporte Técnico Remoto
Desde nuestro Centro de Operaciones solucionamos en forma inmediata y segura el 80% de los incidentes registrados.
Soporte Técnico en sitio
Nuestro personal en campo, acude de forma inmediata a diagnosticar y resolver las eventualidades de tus redes y equipos.
Mantenimiento Preventivo
Llevamos a cabo un protocolo especializado de limpieza interna y externa así como la optimazación lógica, entre otros.
Mantenimiento Correctivo
Llevamos a cabo un protocolo minucioso y especializado de reparación, así como el análisis de la razón de la falla.
Respaldo y Monitoreo
Implementamos rutinas de respaldo de información, automáticas o manuales, dependiendo de tus necesidades.
Continuidad del Negocio
Te proponemos diferentes opciones que aumenten la seguridad de la información y la continuidad del negocio en caso de desastre.
¿Por qué es importante contratar una Póliza de Soporte Técnico?
Es común que, con el uso de cualquier equipo de cómputo, te encuentres expuesto a fallas de todo tipo, ya sean de variación de voltaje, humedad, virus informáticos, mal uso del equipo, sobrecarga de trabajo, etc.
Contratar una póliza de servicio, te dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible, tu sistema estará actualizado continuamente y contarás con las medias adecuadas de recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
¿Qué beneficios obtengo para mi equipo de cómputo?
- Prolongar su vida útil.
- Reducción importante en los riesgos de falla.
- Equipo actualizado y depurado.
- Equipo con mayor rapidez y eficiencia.
- Ahorro en reparaciones.
- Recuperación de información ante robo o desastres.
- Equipo sustituto, en caso de falla.
Contrata el servicio que mejor se adapte a tus necesidades.
Póliza integral de soporte técnico informático por un monto fijo mensual ó
Soporte Técnico Informático a sus computadoras por evento, solo cuando usted lo requiera.
¿Para quién son estas Pólizas?
Nuestras pólizas son para todos aquellos que requieren que sus equipos e infraestructura tecnológica se encuentre operando en perfectas condiciones y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.
Cuando adquieres una Póliza de Soporte Técnico Informático, obtienes un paquete de servicios que maximizan la vida útil de tus equipos, asegurando un funcionamiento óptimo, seguridad y rendimiento a costos accesibles y de gran rentabilidad para tu empresa o negocio.
¿Qué beneficios obtengo al contratar una Póliza de Soporte Técnico?
- Departamento de Sistemas a tu disposición.
- Ingeniero de Soporte Técnico dedicado.
- Ingenieros especializados por área.
- Soporte Técnico de 2o. y 3er. Nivel.
- Centro de Atención al Usuario.
- Centro de Monitoreo.
- Informes detallados de incidencias atendidos.
- Equipo sustituto en caso de reparación.
- Precios especiales en licencias, refacciones y equipos nuevos.
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